Misión del Area Social:

“Ofrecer oportunidades de desarrollo a la sociedad nicaragüense, con énfasis en los sectores de menor capacidad económica, por medio de la prestación de servicios financieros y de responsabilidad social”

Visión del area social

“Ser una institución líder de servicios financieros, con amplio reconocimiento por su eficiencia operativa, financiera y de responsabilidad social”.

Valores

En cuanto a los Valores y Actitudes, concebidos como los principios fundamentales que definen y guían el comportamiento del personal de la institución, representando una filosofía empresarial y una filosofía de vida, y los cuales se busca cultivar y afianzar, tanto a lo interno de la institución, como hacia fuera en el servicio y atención al cliente, son los siguientes:

• Integridad
• Lealtad
• Compromiso
• Responsabilidad Social
• Actitudes
• Servicio
• Búsqueda permanente de la Excelencia
• Empatía
• Entusiasmo